Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions s'appliquent à toute personne qui utilise GuestGrid : les organisateurs qui créent des événements, les invités qui consultent une galerie ou y contribuent, et les professionnels disposant d'un compte partenaire. GuestGrid est un service belge développé par Lamont Ceremonie et Hostinglama, joignable à l'adresse info@guestgrid.app.

En créant un compte, en téléversant du contenu ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser GuestGrid.

GuestGrid vous permet de créer une galerie en ligne pour tout événement. Selon votre formule et vos paramètres, cela comprend :

• Un lien unique et un code QR permettant aux invités de téléverser des photos, vidéos et messages audio sans application
• Des commentaires, des mentions « j'aime » et un livre d'or numérique
• Un diaporama en direct, un programme, un menu, un plan de table et une recherche de place
• La modération, les téléchargements et l'export vers Google Photos
• La commande de tirages et de livres photo
• La connexion d'un photobooth et des outils pour les partenaires

Nous améliorons GuestGrid en permanence et pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Nous ne supprimerons pas une fonctionnalité essentielle payante d'un événement que vous avez déjà payé pendant sa durée de vie.

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte
• Fournissez des informations exactes et gardez votre mot de passe secret
• Vous êtes responsable de tout ce qui se passe via votre compte et les événements que vous gérez
• Ne créez pas plusieurs comptes pour contourner les limites et ne vous faites pas passer pour quelqu'un d'autre
• Prévenez-nous immédiatement si vous soupçonnez qu'une autre personne utilise votre compte

• Ne partagez le lien et le code QR de la galerie qu'avec les personnes à qui vous souhaitez donner accès. Toute personne disposant du lien peut consulter la galerie et y contribuer.
• Informez vos invités que leurs photos et messages seront partagés dans la galerie, par exemple sur le panneau du code QR
• N'ajoutez des invités à la liste d'invités, en particulier leurs régimes alimentaires, que si vous avez un motif valable et leur autorisation
• Utilisez la modération et supprimez les contenus qui enfreignent les présentes conditions ou dont quelqu'un demande la suppression pour un motif valable
• Conservez vos propres copies des photos qui comptent pour vous

• Ne téléversez que du contenu que vous avez créé vous-même ou que vous avez l'autorisation de partager
• Respectez les personnes figurant sur vos photos. Ne téléversez pas d'images auxquelles quelqu'un pourrait raisonnablement s'opposer.
• L'organisateur peut voir, masquer et supprimer tout ce que vous publiez dans sa galerie
• Vous souhaitez faire retirer quelque chose que vous avez téléversé ? Demandez-le à l'organisateur ou contactez-nous

Vous conservez tous les droits sur votre contenu. Vous accordez à GuestGrid une licence limitée, non exclusive et gratuite pour stocker, copier, redimensionner et afficher votre contenu, uniquement afin de faire fonctionner les galeries que vous utilisez, d'effectuer des sauvegardes et de fournir les services que vous demandez, tels que l'export vers Google Photos, les tirages et les livres photo. Cette licence prend fin lorsque le contenu est supprimé, à l'exception des sauvegardes qui sont écrasées après une période limitée.

Nous n'utilisons pas votre contenu à des fins publicitaires, ne le vendons pas et ne l'utilisons pas pour entraîner une IA. Nous ne publierons jamais votre contenu en dehors de votre galerie sans votre autorisation.

• Les contenus illégaux, menaçants, injurieux, harcelants ou discriminatoires
• Les contenus sexuellement explicites, ou tout contenu exploitant des mineurs ou leur portant préjudice
• Les contenus portant atteinte aux droits d'auteur, au droit à l'image ou à la vie privée d'autrui
• Le spam, la publicité ou les logiciels malveillants
• Accéder à GuestGrid au moyen de robots ou d'outils de scraping, contourner les mesures de sécurité ou les limites d'utilisation, ou perturber le service
• Revendre GuestGrid sans compte partenaire

Vous pouvez signaler un contenu que vous estimez illégal ou contraire aux présentes conditions en écrivant à info@guestgrid.app. Indiquez le lien de la galerie, le contenu concerné et la raison de votre signalement. Nous examinons les signalements avec soin et rapidité.

Nous pouvons masquer ou supprimer du contenu, ou suspendre un événement ou un compte, s'il enfreint la loi ou les présentes conditions. Dans la mesure du possible, nous informons la personne concernée des raisons et de la manière dont elle peut réagir.

Tous les prix sont en euros et TVA comprise. Les paiements sont traités en toute sécurité par Mollie. Premium est activé dès que votre paiement est confirmé.

Vos droits de garantie légale en tant que consommateur restent toujours d'application.

• Nous livrons dans les pays indiqués lors du paiement. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
• Vérifiez attentivement votre adresse de livraison. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte.
• La qualité d'impression dépend de la résolution des photos. Les photos de petite taille ou fortement compressées peuvent paraître floues une fois imprimées.
• Les couleurs peuvent légèrement différer entre l'écran et le papier.

Certaines fonctionnalités font appel à d'autres entreprises, comme Mollie (paiements), Google Photos (export) et YAY Photobooks (livres photo). Leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent également lorsque vous les utilisez. Nous ne sommes pas responsables du fonctionnement de leurs services.

• Nous faisons de notre mieux pour que GuestGrid soit disponible en permanence, mais ne pouvons pas garantir un fonctionnement ininterrompu. Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance, de préférence en dehors des heures de pointe.
• Les galeries restent en ligne jusqu'à ce que l'organisateur les supprime. Les événements supprimés peuvent être restaurés pendant 90 jours, puis sont définitivement supprimés.
• Nous effectuons des sauvegardes régulières, mais GuestGrid n'est pas un service d'archivage. Téléchargez les photos qui comptent pour vous.

Les utilisateurs sont responsables du contenu qu'ils téléversent. Nous ne sommes pas responsables du contenu publié par les organisateurs ou les invités, mais nous agissons rapidement lorsqu'un contenu illégal nous est signalé.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, tels que le manque à gagner ou le préjudice moral, ni des dommages causés par les services d'autres entreprises. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la survenance du dommage.

Ces limitations ne s'appliquent pas aux dommages causés intentionnellement ou par une faute grave, en cas de décès ou de dommage corporel, ni lorsque la loi ne les autorise pas.

• Vous pouvez supprimer vos événements à tout moment depuis votre tableau de bord. Écrivez à info@guestgrid.app pour supprimer votre compte.
• Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes et événements qui enfreignent gravement ou de manière répétée les présentes conditions ou la loi, ou pour lesquels le paiement n'est pas effectué. Dans la mesure du possible, nous vous avertissons au préalable.
• Après la fermeture d'un compte, ses événements et son contenu sont définitivement supprimés dans un délai de 90 jours, sauf si nous devons conserver certaines données en vertu de la loi, comme les factures.

Notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies expliquent comment nous traitons les données personnelles. Elles font partie intégrante des présentes conditions.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions, par exemple lorsque nous ajoutons des fonctionnalités ou que la loi change. Nous informerons les titulaires de compte des modifications importantes par e-mail ou dans l'application au moins 30 jours à l'avance. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser GuestGrid et, pour les abonnements partenaire, résilier avant l'entrée en vigueur de la modification.

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Si vous êtes un consommateur, vous conservez également la protection des dispositions impératives du droit du pays dans lequel vous résidez.

Veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions chercher ensemble une solution. Les consommateurs peuvent également s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Tout litige qui ne peut être résolu sera porté devant les tribunaux belges compétents, sans préjudice de votre droit, en tant que consommateur, de saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.