01Quiénes somos
GuestGrid es una plataforma en línea que permite a los anfitriones recopilar y compartir fotos, vídeos, mensajes de audio y mensajes del libro de visitas de sus invitados en bodas, cumpleaños, fiestas, eventos corporativos y otras ocasiones.
GuestGrid es un servicio belga desarrollado por Lamont Ceremonie y Hostinglama. Para los tratamientos descritos en esta política, GuestGrid es el responsable del tratamiento, salvo que se indique lo contrario. Puedes contactarnos en info@guestgrid.app.
02Anfitriones, invitados y nuestro papel
Titulares de una cuenta
Si creas una cuenta (como anfitrión, coanfitrión o partner profesional), somos responsables de tus datos de cuenta, de pago y de comunicación.
Contenido del evento y listas de invitados
El anfitrión decide crear una galería, quién recibe el enlace, qué funciones se activan y qué invitados aparecen en la lista de invitados. Almacenamos y mostramos este contenido en nombre del anfitrión para que la galería funcione. Los anfitriones son responsables de informar a sus invitados y de tener un motivo válido para añadir datos personales como nombres y necesidades alimentarias.
Eventos gestionados por un profesional
Si un fotógrafo, organizador de eventos, local u otro profesional creó tu evento a través de una cuenta de partner, ese profesional también puede gestionar el evento y su contenido.
03Qué datos recopilamos
Titulares de una cuenta
- Dirección de correo electrónico y contraseña (las contraseñas se almacenan cifradas y no podemos leerlas)
- Preferencia de idioma y tipo de cuenta (anfitrión, partner o administrador)
- Detalles del evento que introduces: título, fecha, lugar, imagen de portada, programa, menú, distribución de mesas, diseño y ajustes
- Coanfitriones que invitas y clientes que invitas como partner (nombre y dirección de correo electrónico)
- Datos de pago: referencia del pago de Mollie, importe, estado y cualquier código de descuento utilizado. Nunca recibimos los datos completos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
Invitados
- El nombre que introduces al unirte a una galería
- Fotos, vídeos y mensajes de audio que subes, junto con sus pies de foto
- Comentarios, "me gusta" y mensajes del libro de visitas
- Un ID de invitado aleatorio guardado en tu dispositivo para que podamos reconocer tus propias subidas y "me gusta"
- Si activas las notificaciones: una suscripción push vinculada a tu nombre de invitado y a tu ID de invitado
Listas de invitados y asientos
- Nombre, apellidos y número de mesa, introducidos por el anfitrión
- Necesidades alimentarias, alergias y notas, si el anfitrión las introduce
- La información alimentaria puede revelar datos de salud o creencias religiosas. Los anfitriones solo deben introducirla con el permiso del invitado. Solo es visible para el anfitrión y los coanfitriones, nunca para otros invitados.
Pedidos
- Impresiones: nombre del destinatario, dirección, código postal, ciudad, país, notas de entrega y referencia del pago
- Fotolibros (a través de YAY Photobooks): nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono opcional, título del libro, fotos seleccionadas e idioma
Exportación a Google Photos
- Si conectas Google Photos, almacenamos una clave de acceso que solo nos permite añadir fotos a tu biblioteca. No podemos ver, modificar ni eliminar nada de lo que ya tengas en Google Photos.
Comunicación
- Mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje)
- Los correos electrónicos que te enviamos y si se entregaron. No hacemos seguimiento de si abres los correos o haces clic en sus enlaces.
Datos técnicos
- Estadísticas de visitas a las galerías: un ID de sesión anónimo, tipo de navegador, zona horaria e idioma. No se almacena ninguna dirección IP.
- Un registro de seguridad de las acciones administrativas, que puede incluir la dirección IP e información del navegador
- Registros estándar de los servidores de nuestros proveedores de alojamiento (como la dirección IP y la hora de la solicitud), conservados por motivos de seguridad
- Datos analíticos, solo si aceptas las cookies analíticas (consulta la Política de cookies)
Información dentro de las fotos
- Las fotos pueden contener información oculta (datos EXIF), como la fecha en que se tomaron, el modelo de cámara y, a veces, la ubicación GPS. Solo leemos la fecha para ordenar las fotos. Los archivos originales se conservan tal como se subieron, por lo que esta información permanece en el archivo y se incluye en las descargas. Desactiva el etiquetado de ubicación en tu cámara o teléfono si no quieres compartirla.
04Por qué usamos tus datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Crear tu cuenta, gestionar las galerías, almacenar y mostrar contenido | Contrato (art. 6.1.b) RGPD) |
| Procesar pagos, pedidos, facturas y contabilidad | Contrato y obligación legal (art. 6.1.b) y c) RGPD) |
| Correos de servicio: verificación, confirmaciones de pago, recordatorios del evento, avisos de eliminación | Contrato (art. 6.1.b) RGPD) |
| Pedir una reseña e informar a los clientes sobre impresiones y fotolibros después de su evento | Interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD). Puedes darte de baja en cada correo. |
| Seguridad, prevención de abusos y fraudes, gestión del contenido denunciado | Interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD) |
| Analítica del sitio web con Matomo | Consentimiento (art. 6.1.a) RGPD) |
| Medición de campañas publicitarias con Google Ads | Consentimiento (art. 6.1.a) RGPD) |
| Envío de tu pedido a YAY Photobooks, exportación a Google Photos, notificaciones push | Consentimiento (art. 6.1.a) RGPD) |
| Necesidades alimentarias en una lista de invitados | Consentimiento explícito, obtenido por el anfitrión (art. 9.2.a) RGPD) |
05Quién puede ver qué en una galería
- Las galerías no aparecen en ningún listado y pedimos a los motores de búsqueda que no las indexen. Solo se pueden abrir con el enlace único o el código QR.
- Cualquier persona que tenga el enlace puede ver las fotos y vídeos aprobados, el libro de visitas, el programa y el menú, y puede añadir sus propias aportaciones. Trata el enlace como una invitación.
- Los anfitriones pueden exigir aprobación antes de que se publiquen las subidas y pueden marcar mensajes como visibles solo para el anfitrión.
- Si el anfitrión activa el buscador de asientos, cualquier persona con el enlace puede buscar un nombre (al menos dos letras) y ver el nombre, los apellidos y el número de mesa. Las necesidades alimentarias y las notas nunca se muestran. La imagen de la distribución de mesas también es visible.
- Las subidas desde un fotomatón conectado usan un código de acceso privado que solo pueden ver el anfitrión y las personas autorizadas.
- Las galerías permanecen en línea hasta que el anfitrión las elimina.
07Fotolibros a través de YAY Photobooks
Cuando pides un fotolibro, y solo después de que lo aceptes en el formulario de pedido, enviamos a YAY Photobooks tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono opcional, título del libro, las fotos seleccionadas y tu idioma. YAY Photobooks utiliza estos datos para diseñar, imprimir y entregar tu libro.
YAY Photobooks es responsable independiente del tratamiento de estos datos y se aplica su propia política de privacidad. Conservamos una copia de los detalles del proyecto para que puedas volver a encontrar tu pedido.
08Transferencias internacionales
Nuestra base de datos y nuestros archivos se almacenan en la UE. Algunos proveedores, como Google y Netlify, tienen su sede en Estados Unidos. Las transferencias a ellos están protegidas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
09Cuánto tiempo conservamos los datos
- Las galerías y todo su contenido: hasta que el anfitrión elimine el evento o la cuenta. Los eventos eliminados pueden restaurarse durante 90 días y después se eliminan definitivamente, incluidos todos los archivos.
- Datos de la cuenta: mientras exista tu cuenta. Pídenos que eliminemos tu cuenta y la eliminaremos.
- Registros de pago y facturas: durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable belga.
- Pedidos: durante el tiempo necesario para entregarlos y atender preguntas o reclamaciones, y después durante el tiempo que exija la legislación contable.
- Acceso a Google Photos: hasta que lo desconectes o elimines tu cuenta.
- Suscripciones push: hasta que desactives las notificaciones o se elimine el evento.
- Mensajes de contacto: durante el tiempo necesario para responder a tu pregunta.
- Copias de seguridad: los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad cifradas durante un tiempo limitado antes de sobrescribirse.
- Datos almacenados en tu dispositivo: hasta que los borres en tu navegador (consulta la Política de cookies).
10Cómo protegemos tus datos
- Todas las conexiones están cifradas (HTTPS/TLS) y los datos se cifran también en reposo
- Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca son visibles para nosotros
- Las reglas de acceso a la base de datos garantizan que cada persona solo pueda ver y modificar lo que tiene permitido
- Los códigos de acceso privados están protegidos y solo son visibles para el anfitrión y las personas autorizadas
- Las acciones administrativas quedan registradas y el acceso se limita a las personas que lo necesitan
11Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Obtener la supresión de tus datos
- Limitar el tratamiento de tus datos
- Oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo, incluido el marketing directo
- Recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo a través de "Configuración de cookies" en el pie de página. Esto no afecta al tratamiento realizado anteriormente.
Escribe a info@guestgrid.app para ejercer tus derechos. Respondemos en el plazo de un mes. ¿Eres invitado y quieres que se elimine una foto o un mensaje de una galería? Pídeselo al anfitrión, que puede eliminarlo de inmediato, o contáctanos y nos encargaremos.
12Reclamaciones
Si crees que no estamos tratando tus datos correctamente, contáctanos primero. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad belga de protección de datos (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données), Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, contact@apd-gba.be, o ante la autoridad de control de tu propio país de la UE.
13Menores
Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Los invitados más jóvenes solo deben subir contenido con el permiso de uno de sus padres o de su tutor. En los eventos se comparten a menudo fotos de niños, por lo que pedimos a anfitriones e invitados que tengan cuidado con ello. Contáctanos si es necesario eliminar los datos de un menor.
14Decisiones automatizadas
No utilizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos o de importancia similar. No utilizamos reconocimiento facial ni análisis de tus fotos mediante IA.
15Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando cambia nuestro servicio. La fecha de la parte superior siempre indica la versión más reciente. Si realizamos cambios importantes, lo notificaremos a los titulares de cuentas por correo electrónico o en la aplicación.
¿Tienes preguntas sobre este documento?
Escríbenos a info@guestgrid.app o usa nuestro formulario de contacto. Respondemos en unos pocos días hábiles.
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